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上线8个月用户过亿,“幸运儿”腾讯会议下一步是商业化

发表时间: 2020-09-22 00:00:00

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在互联网产品发展历史上,没有任何一款B端产品像腾讯会议一样爆发猛烈:去年12月底上线,今年1月初,就因疫情需要迅速在全国范围内普及,两个月达到1000万日活。上线8个月,用户过亿。

腾讯会议能风靡,有疫情黑天鹅的运气成分在,也与腾讯在通讯社交领域多年积累有关。腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕对经济观察网说,很多人入会的方式是通过微信中的会议链接来打开完成的,这说明腾讯在社交领域的积累是有帮助的。

疫情接近尾声,外界对于腾讯会议这样的在线办公产品也产生疑问:疫情结束后,人们还有线上开会的需求吗?疫情期间腾讯会议开放300人免费能力,疫情后还会持续吗?这样一款产品,会如何商业化?

9月10日晚上,腾讯会议公布了企业版,最高支持2000人同时在线,采用年费、月费的形式收取费用。

疫情放缓后

一个当前的腾讯会议必须面对的问题是,当疫情结束后,线上开会的人数量减少,用户数据回落怎么办。

“增速在放缓,这是肯定的。”吴祖榕回答说。他同时补充说,但平均会议时长在增长,主要用户从学生变为上班族,高峰期从早上10点迁移到夜里8点。

一个让吴祖榕也预料不到的现象是,疫情期间,一些来自政府、高校、金融机构的企业找到他,要求腾讯会议收费。他们的理由是,希望付费后能提供一些特别的能力赋给他们,比如通讯录的打通、千人会议、数据的加密、高清画质等。

还有企业算过一笔账,通过线上开会,节省了不少差旅、住宿开支,是一件可以降本增效的事情。根据北京大学互联网发展研究中心发布的在线会议研究报告,今年1月到5月,腾讯会议节省下来的社会成本为714亿元。

“企业版就会把这些能力补齐”,9月10日,腾讯会议发布企业版,支持同声传译、自定义会议布局、场外会管会控助手以及可视化会议控制台等功能。

行业正变迁

国内像腾讯会议一样只做云会议软件产品的公司还没有上市公司,但国外的Zoom可以作为对标。今年以来,Zoom股价上涨472%,当前市值已超千亿美金,为1108亿美元。

“对于行业最大的影响是,大家对开会这件事情不再恐惧了,任何一个人都可以发一个链接把会开起来。”

艾媒咨询数据显示,随着疫情催化,预计2020年中国智能办公市场规模达到449亿元,比2019年同比增长55.9%。吴祖榕对记者说,因为疫情的关系,云会议市场在中国乃至全球市场增速,“原计划三五年之后才能达到的市场规模,提前到今年、明年就会达到。”这是比较大的行业变化。

市场规模的扩大,企业主对高品质、高质量服务需求越来越强。比如,医疗用户对会议清晰度要求很高,教育用户对老师和学生的互动要求很高,大型的展会有特殊的需求,政府的外事活动又有一些需求。

吴祖榕告诉记者,针对不同的需求,腾讯会议将来会有个性化的方案,把多方音视频通讯的能力作为在线协同的基础设施普及起来。

目前已经实现的一个功能是,腾讯推出腾讯会议Rooms,让企业原有的办公硬件和软件连接,同时还可以根据预算、使用习惯、会议室规模,购买官方认证的硬件终端来配置会议室,覆盖从独立行政办公室到大型培训教室的会议需求。腾讯会议还明确表明,不做硬件,正在邀请音视频集成商、行业应用集成商、企业IT的服务商、代理商一起共建生态。


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